Política de Privacidad

1) Información que Recopilamos

• Información de Cuenta y Contacto: Correo electrónico, apodo, mensajes de soporte que nos envías.
• Contenido Subido: Imágenes/PDFs que envías y resultados que generamos. Usado solo para entregar resultados y pruebas internas limitadas; las copias de trabajo se eliminan después de un corto período y no se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos externos.
• Datos de Uso y Dispositivo: Registros básicos (hora, IP, tipo de navegador, configuración de idioma, región aproximada) para seguridad y operación.
• Información de Facturación: Los pagos son procesados por terceros; solo recibimos registros limitados (ej. ID de transacción, estado).

2) Cómo la Usamos

• Proporcionar funciones de OCR, traducción y composición tipográfica.
• Solucionar problemas, detectar abusos y asegurar la seguridad del usuario y del servicio.
• Mejorar la calidad a través de métricas agregadas (tasas de error, latencia); no utilizamos tus subidas para entrenar modelos.
• Realizar revisiones internas a corto plazo (automatizadas o asistidas por humanos) cuando sea necesario para detectar problemas de renderizado o sistémicos; las copias generadas para esto se eliminan después del análisis y no se divulgan externamente.
• Comunicarnos contigo sobre soporte, actualizaciones y avisos importantes.
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir los términos.

3) Base Legal (EEA/UK)

• Ejecución del Contrato: Proporcionar el servicio que solicitaste.
• Intereses Legítimos: Seguridad, prevención de fraude, mejora.
• Consentimiento: Cuando se requiera para ciertos análisis/cookies.
• Obligación Legal: Cuando la retención o divulgación es obligatoria.

4) Almacenamiento y Retención

• Procesamiento a Corto Plazo por Defecto: Las subidas/resultados se eliminan después de la entrega o durante la limpieza periódica.
• Modo Offline/Privado Opcional: Si la organización lo habilita, el procesamiento ocurre en su entorno privado.
• Datos de Cuenta y Facturación: Retenidos durante la duración de la cuenta o según lo requiera la ley.

5) Compartir y Procesadores

No vendemos datos personales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de infraestructura/GPU para ejecutar tareas.
• Procesadores de pago para suscripciones o compras.
• Herramientas de análisis/monitoreo para mantener la fiabilidad.
• Proveedores de servicios de soporte/correo electrónico (obligados por confidencialidad).

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad.

6) Transferencias Transfronterizas

Cuando los datos se procesan en el extranjero, adoptamos salvaguardas apropiadas (ej. cláusulas contractuales estándar, certificación del procesador).

7) Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies necesarias para ejecutar el sitio web; los análisis opcionales se habilitan solo con consentimiento y proporcionan controles de exclusión necesarios.

8) Tus Derechos

Dependiendo de tu región, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción u objeción al procesamiento, portabilidad de datos, retirar consentimiento, etc.

Para ejercerlos, por favor envía un correo a support@aimangatranslate.com; podemos necesitar verificar tu identidad.

9) Seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas (cifrado de transporte, control de acceso, monitoreo, etc.); sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro, por favor mantén tus credenciales seguras.

10) Menores

El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima en tu región). Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para su manejo.

11) Enlaces de Terceros

Los sitios web externos tienen sus propias políticas; no somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad.

12) Cambios

Podemos actualizar esta política; los cambios materiales se publicarán aquí, con aviso adicional si es necesario. El uso continuo constituye la aceptación de las actualizaciones.

Contacto

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Email: support@aimangatranslate.com